Tu Aliado Tecnológico
Sin Caídas, Sin Excusas
Más de 15 años manteniendo la infraestructura de PYMEs y empresas operando al 100%. Soporte informático proactivo, ciberseguridad, datacenter cloud y conectividad avanzada.
Infraestructura respaldada por estándares y marcas globales
Nuestra Especialidad
Soluciones Integrales Diseñadas a la Medida de tu Negocio
Eliminamos los dolores de cabeza informáticos para que tu equipo se concentre exclusivamente en producir y vender.
Virtualización Llave en Mano & Gestión Integral
Aloja toda tu infraestructura de servidores con nosotros (o en tus servidores) y déjanos el 100% de la administración, monitoreo y respaldo.
- Alojamos tus servidores virtuales en nuestra infraestructura de alta disponibilidad
- Gestión y administración de hipervisores (Proxmox VE, VMware ESXi, Hyper-V)
- Migración sin cortes de tus servidores físicos a nuestro entorno virtual (P2V)
- Recursos elásticos: escala CPU, RAM y almacenamiento NVMe a demanda
- Monitoreo 24/7, parches de seguridad de SO y copias de respaldo inmutables incluidas
Externalización TI Integral (Tu Departamento de Sistemas)
Externaliza el 100% de tu área informática. Nosotros administramos, monitorizamos y resolvemos todo por una fracción del costo de un equipo interno.
- Administración integral de servidores, nube y estaciones de trabajo
- Mesa de ayuda directa a tus usuarios sin límite de tickets
- Monitoreo proactivo 24/7 y resolución antes de que lo notes
- Ahorro de hasta un 60% frente a contratar personal TI interno
- Asesoría gerencial TI (vCIO) para proyectos y compras tecnológicas
Administración de Servidores & ERP Softland
Mantenimiento proactivo de Windows Server, Linux, bases de datos SQL y software contable ERP para que jamás se detenga.
- Mantenimiento de Windows Server, Linux y bases de datos SQL Server
- Gestión completa de ERP Softland y aplicaciones contables
- Aplicación estricta de parches de seguridad y afinamiento de rendimiento
- Backups inmutables verificados diariamente y DRP ante caídas
Gestión de Redes, Firewalls & Ciberseguridad
Administramos tus routers, switches, enlaces de fibra, VPNs corporativas y firewalls UTM para que tu red sea impenetrable.
- Administración de Firewalls Fortinet, SonicWall y pfSense
- Conexiones VPN seguras para teletrabajo y sucursales
- WiFi corporativo segmentado y control de ancho de banda
- Respuesta inmediata ante incidentes y bloqueos de seguridad
Soporte Técnico en Terreno & Remoto
Ingenieros en terreno en Santiago, Talca y Linares, complementados con mesa de ayuda remota para todo Chile.
- Visitas técnicas programadas y atención de emergencias
- Mantenimiento físico y lógico de estaciones de trabajo
- SLA de atención crítica < 15 minutos
- Gestión de garantías y proveedores tecnológicos
Administración de Microsoft 365 & Correos
Gestión completa de usuarios, buzones Exchange, seguridad en Teams, OneDrive, SharePoint y licenciamiento oficial.
- Creación y bajas de usuarios con permisos estrictos
- Protección contra phishing y suplantación de identidad
- Migración sin cortes de correos legados a Microsoft 365
- Licencias Microsoft 365 y Windows Server oficiales
Toda tu Virtualización con Nosotros
Nosotros ponemos la Infraestructura y la Administramos al 100%
Olvídate de comprar y mantener servidores físicos costosos en tu oficina. Te entregamos un entorno virtualizado completo (Proxmox VE / VMware / Hyper-V) alojado en nuestros clústeres de alta disponibilidad, y nuestro equipo de ingenieros se encarga de operarlo, parcharlo, monitorizarlo y respaldarlo 24/7.
¿Qué obtienes con WebRedes?
- Cero inversión en hardware: Cómputo empresarial (RAM ECC y discos NVMe de alta velocidad) sin deudas financieras.
- Administración delegada total: Tú te desentiendes de la capa técnica; nosotros gestionamos el hipervisor, el sistema operativo y las bases de datos.
- Respaldos & DRP incluidos: Copias inmutables diarias y réplica lista ante cualquier eventualidad.
1. Servidores en Nuestra Nube
Migramos tus máquinas virtuales o servidores físicos a nuestros clústeres privados. Garantizamos rendimiento veloz para ERP Softland, SQL Server y Active Directory.
- Migración P2V / V2V sin cortes
- Almacenamiento NVMe de baja latencia
- VPN dedicada y enlaces seguros
2. Operación de tus Propios Servidores
Si tu empresa ya compró servidores físicos en su oficina, nosotros instalamos y gestionamos la plataforma de virtualización (Proxmox / VMware / Hyper-V).
- Optimización de hipervisores
- Alta disponibilidad y clústeres
- Monitoreo proactivo de hardware y discos
3. Administración Continua 24/7
No solo te damos el espacio: nos encargamos de actualizar los sistemas operativos, parches de seguridad, bases de datos y resolver cualquier incidente técnico.
- Parches de seguridad periódicos
- Backups inmutables verificados
- Soporte crítico con SLA < 15 min
Externaliza tu Área TI:
Tú te enfocas en tu negocio, nosotros administramos toda tu tecnología
Mantener un departamento de sistemas interno es costoso y complejo. Con **WebRedes**, delegas la administración integral de tus servidores, nube, redes y computadores a un equipo completo de ingenieros certificados, por una fracción de lo que cuesta un solo sueldo interno.
Departamento TI Propio vs Externalizar
Administración de Servidores
Tanto si tus servidores están en tu oficina, en un VPS o en la nube: los gestionamos, parchamos, optimizamos y respaldamos diariamente para evitar caídas.
- Windows Server & Linux
- Soporte especializado ERP Softland
- Monitoreo de recursos y discos 24/7
Mesa de Ayuda a Usuarios
Tus colaboradores no perderán tiempo cuando una computadora, impresora o correo falle. Nuestro equipo atiende y soluciona sus problemas en minutos.
- Asistencia remota instantánea
- Visitas presenciales en Santiago, Talca y Linares
- Sin límite de tickets de atención
Ciberseguridad & Backups
Blindamos tu empresa contra virus, ataques de Ransomware y fugas de datos. Nos encargamos de que tus respaldos siempre estén a salvo y listos para restaurar.
- Gestión de Firewalls y VPNs
- Respaldos automáticos en la nube
- Control de accesos y contraseñas
Planes de Soporte y Continuidad Operacional
Tarifas mensuales predecibles. Sin sorpresas a fin de mes ni facturas ocultas por cada llamada telefónica.
PYME Esencial
Cobertura informática remota completa para empresas que requieren soporte ágil sin costes imprevistos.
- Mesa de ayuda remota ilimitada
- Monitoreo de antivirus y parches de SO
- Soporte Microsoft 365 / Google Workspace
- Gestión básica de impresoras y red
- Tiempo de respuesta < 30 minutos
- Informe mensual de incidentes
Empresa Pro (MSP)
Soporte híbrido preventivo (remoto + presencial en terreno) con gestión integral de infraestructura y servidores.
- Todo lo del Plan Esencial
- Visitas técnicas presenciales programadas
- Administración de Firewall y VPNs
- Monitoreo 24/7 de Servidores & Copias de Respaldo
- Soporte para ERPs contables (Softland, etc.)
- Tiempo de respuesta preferencial < 15 minutos
- Asesor TI asignado para proyectos
Corporativo & Cloud
Para empresas que no pueden permitirse ni un minuto de inactividad. Ciberseguridad avanzada y DRP.
- Todo lo del Plan Empresa Pro
- Soporte 24/7/365 con guardia activa
- Plan de Recuperación ante Desastres (DRP)
- Auditorías continuas de Ciberseguridad
- Infraestructura Cloud Datacenter incluida
- SLA de disponibilidad garantizado 99.9%
- Gerenciamiento TI externo (vCIO)
El Técnico Tradicional vs. Modelo MSP WebRedes
¿Por qué esperar a que algo se rompa cuando puedes evitar la caída antes de que ocurra?
| Factor de Servicio | ❌ Técnico Tradicional (Por Evento) | ✅ WebRedes MSP (Preventivo) |
|---|---|---|
| Enfoque de trabajo | Reactivo (esperan a que algo falle para ir a arreglarlo) | Proactivo (monitoreo 24/7 y solución antes del corte) |
| Tiempo de respuesta | Horas o días dependiendo de la disponibilidad del técnico | Garantizado por SLA (< 15 minutos para fallas críticas) |
| Costes mensuales | Impredecibles (cobros por visita, horas extra y sorpresas) | Tarifa mensual fija y presupuestable con soporte ilimitado |
| Seguridad y Copias de Respaldo | Manuales o inexistentes hasta que ocurre un desastre | Automatizadas, inmutables en la nube y probadas periódicamente |
| Equipo a cargo | Un técnico individual que si se enferma o viaja, no responde | Equipo de ingenieros multidisciplinarios certificados siempre disponible |
Auditoría de Ciberseguridad & Estado de Red (10 Puntos Críticos)
Evaluamos sin costo ni compromiso la salud de tu infraestructura: vulnerabilidades en tu router/firewall, validez de tus copias de seguridad ante Ransomware, estado de licencias y riesgos de fuga de información.
Solicitar Diagnóstico Gratuito
Cupos limitados a 5 auditorías mensuales para PYMEs en Región Metropolitana o remoto nacional.
Agendar mi Diagnóstico Gratis →Compromiso & Experiencia
¿Por qué las empresas confían en WebRedes?
A diferencia del soporte tradicional que solo reacciona cuando un equipo ya falló, nuestro modelo MSP (Managed Service Provider) monitoriza proactivamente, previniendo incidentes antes de que interrumpan a tu empresa.
Respuesta Rápida y Personalizada
Atención directa por ingenieros y técnicos calificados, sin burocracia interminable.
Planes Flexibles y Escalables
Paga solo por lo que tu negocio necesita, desde 5 hasta más de 200 estaciones de trabajo.
Seguridad de Datos de Extremo a Extremo
Protegemos tu información sensible contra Ransomware, phishing y pérdidas fortuitas.
Niveles de Servicio Garantizados
Preguntas Frecuentes sobre Soporte TI
Todo lo que necesitas saber antes de contratar nuestros servicios tecnológicos.
¿Qué incluye el servicio de soporte informático MSP para empresas?
Incluye mesa de ayuda remota y presencial ilimitada, monitoreo continuo de servidores y estaciones 24/7, parches de seguridad automatizados, gestión de respaldos inmutables en la nube y administración de plataformas colaborativas como Microsoft 365 y Google Workspace.
¿Cuál es el tiempo de respuesta ante una caída crítica de sistema?
Nuestro Acuerdo de Nivel de Servicio (SLA) garantiza una respuesta inicial en menos de 15 minutos para incidentes críticos que afecten la operación de tu negocio.
¿En qué consiste la Auditoría de Ciberseguridad Gratuita?
Evaluamos 10 puntos clave de tu infraestructura: seguridad perimetral de tu firewall, vulnerabilidades en routers y puertos abiertos, fiabilidad de copias de respaldo ante ataques de Ransomware y el estado de tus licencias corporativas, entregando un reporte técnico con recomendaciones inmediatas.
¿Cuentan con soporte presencial en Talca, Linares y Región del Maule?
¡Sí! Contamos con presencia técnica directa y visitas en terreno programadas para empresas en Talca, Linares y alrededores de la Región del Maule, además de cobertura en la Región Metropolitana y soporte remoto para todo Chile.
¿Cómo se cotiza el servicio de soporte mensual?
Nuestros planes se presupuestan según la cantidad de estaciones de trabajo y servidores, garantizando una tarifa plana mensual en UF sin costos sorpresivos por horas extraordinarias o llamadas a la mesa de ayuda.
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